Preguntas Frecuentes

La implementación completa toma entre 11 y 18 semanas, divididas en cuatro etapas:

1. Diagnóstico y diseño funcional (4–6 semanas): Mapeamos tu operación real y definimos los flujos clave junto a tu equipo.
2. Desarrollo a medida (6–10 semanas): Construimos el sistema adaptado a ti, con revisiones periódicas.
3. Testing, QA y capacitación (1–2 semanas): Validamos el funcionamiento con usuarios reales y capacitamos a tu equipo.
4. Acompañamiento post-implementación (4 semanas adicionales): Soporte intensivo para asegurar una adopción fluida.

Los primeros resultados tangibles —como reportes automatizados o eliminación de procesos manuales— son visibles desde la semana 6 aproximadamente.

Un ERP genérico como SAP, Odoo o similares está diseñado para cubrir el máximo de industrias posibles con un modelo estándar. Esto significa que tu empresa debe adaptarse al sistema, modificar procesos o pagar costosas personalizaciones.

Un ERP a medida, en cambio, se diseña desde cero para reflejar exactamente cómo funciona tu operación: tus flujos de trabajo reales, tus terminologías, tus integraciones específicas y los KPIs que realmente importan en tu industria.

Para empresas industriales en Chile —minería, construcción, forestal— esta diferencia es crítica: los procesos locales, las normativas chilenas y las particularidades del terreno raramente encajan en plantillas genéricas. El resultado es una adopción más rápida, menos fricción operativa y mayor retorno sobre la inversión.

El proceso comienza con un diagnóstico de fricción donde identificamos exactamente qué tareas consumen más tiempo sin aportar valor estratégico —típicamente reportes manuales en Excel, aprobaciones por correo, ingreso duplicado de datos o búsqueda de documentos dispersos.

Luego centralizamos esa información en una plataforma integrada y automatizamos los flujos repetitivos mediante reglas de negocio y, donde aplica, módulos de inteligencia artificial.

Un caso concreto: EIC, empresa del sector construcción, redujo su tiempo de cotización de 2 horas a 15 minutos tras implementar nuestra solución.

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Utilizamos un stack tecnológico moderno, robusto y orientado a la estabilidad de largo plazo:

Backend: .NET (C#) — plataforma empresarial con altísima confiabilidad, soporte extendido de Microsoft e ideal para operaciones críticas.
Frontend: React — interfaces rápidas, intuitivas y optimizadas para uso en terreno.
Base de datos: PostgreSQL — solución open source de grado empresarial, robusta y escalable.
Infraestructura: Docker para contenedores, con despliegue en AWS y DigitalOcean para alta disponibilidad.

Esta combinación nos permite construir sistemas que funcionan tanto en oficina como en terreno, con conectividad limitada o completa.

Sí, y en la mayoría de los casos es más seguro que Excel. Los archivos Excel son vulnerables a errores humanos, pérdida de datos, versiones duplicadas y accesos no controlados.

Nuestros sistemas incluyen: control de acceso por roles, respaldo automático diario, historial de cambios auditable y cifrado de datos en tránsito y en reposo.

La migración se realiza de forma gradual: importamos tu información actual de Excel, validamos la integridad de los datos con tu equipo y operamos en paralelo por un período corto antes del cambio definitivo. El objetivo es que nunca pierdas información y que tu equipo gane confianza progresivamente.

Sí. La integración con sistemas existentes es uno de los pilares de nuestro enfoque. Podemos conectar el ERP a:

— Sistemas contables y facturación electrónica del SII
— ERPs heredados o plataformas de gestión existentes
— APIs de proveedores y clientes
— Plataformas de monitoreo IoT
— Herramientas de comunicación interna

Antes de diseñar la arquitectura, mapeamos todos los sistemas que actualmente usa tu empresa. El objetivo es que el nuevo sistema sea el hub central de tu operación, no una isla adicional.

Todas nuestras soluciones incluyen 12 meses de soporte, mejoras y actualizaciones post-implementación. Esto cubre:

— Corrección de errores o comportamientos inesperados
— Pequeños ajustes funcionales según la evolución de tu operación
— Actualizaciones de seguridad y compatibilidad
— Soporte técnico ante incidentes

Las primeras 4 semanas post-lanzamiento incluyen acompañamiento intensivo para asegurar una adopción fluida. Pasado el primer año, ofrecemos contratos de soporte y evolución continua según las necesidades de tu empresa.

Sí. La capacitación es parte del proceso, no un adicional. Durante la etapa de Testing y QA realizamos sesiones semanales con los distintos perfiles de tu equipo: usuarios operativos, supervisores y administradores del sistema. Cada perfil recibe capacitación específica para sus funciones.

Adicionalmente, entregamos documentación de usuario clara y accesible. Nuestra experiencia indica que la adopción efectiva depende tanto de un buen sistema como de una capacitación adecuada, por eso no lo tratamos como un trámite sino como una etapa crítica del proyecto.

Sí. El hosting está incluido durante todo el proyecto, desde el inicio del desarrollo hasta el cierre del período de soporte de 12 meses. Desplegamos las soluciones en infraestructura cloud de AWS y DigitalOcean, con alta disponibilidad y monitoreo continuo.

Si al término del período de soporte prefieres migrar la infraestructura a tu propia cuenta cloud, te acompañamos en ese proceso sin costo adicional.

Sí. El sector construcción es una de nuestras especialidades. Hemos desarrollado soluciones para constructoras chilenas enfocadas en control de obras, gestión de cotizaciones, trazabilidad de materiales y reportes para la dirección.

Un caso concreto: EIC redujo su tiempo de cotización de 2 horas a 15 minutos con nuestra plataforma. También desarrollamos Builtek, una herramienta SaaS especializada para constructoras.

→ Conoce nuestra solución especializada para constructoras en Chile

Sí. La minería chilena tiene requerimientos muy específicos: trazabilidad de materiales, reportes de seguridad y cumplimiento normativo, control de acceso en faenas y monitoreo en tiempo real de activos críticos.

Nuestro stack (.NET, React, PostgreSQL) es ideal para sistemas robustos que funcionen en entornos de alta exigencia. Hemos desarrollado capacidades en módulos de trazabilidad, gestión documental y dashboards de KPIs operativos aplicables al sector.

→ Conoce nuestra propuesta para el sector de áridos

Un ERP para constructoras en Chile típicamente incluye los siguientes módulos, aunque siempre los adaptamos a la realidad específica de cada empresa:

— Gestión de cotizaciones: automatización del proceso de presupuestación con plantillas y bases de datos de precios.
— Control de obras: avance por etapa, asignación de recursos y seguimiento de plazos.
— Gestión de subcontratistas: órdenes de trabajo, recepciones y pagos.
— Trazabilidad de materiales: ingreso, stock y consumo por obra.
— Reportes de gestión: dashboards en tiempo real para la dirección.
— Documentación de obra: planos, especificaciones y actas digitalizadas.

→ Ver solución completa para constructoras